Информационное агентство

Информацио́нное аге́нтство (ИА) — действующий в каналах коммуникации массовых коммуникаций оператор, занимающийся выявлением информационных событий и фактов, их интерпретацией и представлением для конечных потребителей этих сведений.

Роль и место агентов информации в социуме

Высшим предназначением устойчивой группы людей, обладающих общими интересами, ценностями и целями, является процесс поступательного духовно-нравственного и этического развития с потребностью самореализации такого социума и его отдельных личностей в культуре. Данный процесс связан с социально-экономическим положением общества и степенью защищенности личностей, граждан, реализующих социумы в формах государственного устройства, — общего согласия на принятие правил и норм взаимоотношений. Государство функционирует исходя из идеологического базиса, принимаемого обществом. Таким образом Общество и Государство сталкиваются с необходимостью наличия (наряду с системами образования, науки, культуры и традиционной религии, самоуправления и судов, экономической и военной инфраструктуры), — агентов информации, которые несут функции когнитивного и развивающего воздействия на индивидуумов и их социальные группы, слои, объединения.

В условиях резко усложнившихся в XIX и XX веках систем социальных отношений, в условиях разнообразия агрессивных или оборонительных военных технологий (нападение на соседние государства или объединения держав; оборона своего населения от таких нападений, технологии социальной деструкции изнутри против конкурирующих социумов и держав для их ослабления и/или полной их последующей ликвидации), к началу XXI века появились технологии информационных войн, основанных на интерпретации информации.

В первой трети XXI века стала насущной необходимостью для устойчивых стран и сообществ защита своего культурно-информационного пространства. Что стало одной из функций поддерживаемых (содержащихся) обществом своих информационных агентов, агентств.

В условиях несовершенства мира, информационные агентства (ИА) редко бывают по своим функциям идеальными и универсальными. В современной России каждое ИА или изначально старается специализироваться на одном из информационных направлений, или (в силу отсутствия грамотного менеджмента в самом ИА) просто стараются существовать на удовлетворении потребностей населения в экзальтированной информации. Это создаёт проблему полезности (или враждебности) такого ИА вопросам высшего духовного предназначения людей и личностей в их стремлении к высокодуховному и культурному совершенствованию.

Проблема понимания информации и информационных технологий

Информация представляет собой данные, сведения, знания, которые необходимы конечному потребителю. Источниками необходимых для публикации данных являются:

• различные производители данных (например, наука — как источник нового знания; образование — как система подготовки взрослой личности к эффективному участию в развитии общества и государства; религия или иные её политические заменители, «радикальные политические идеологии» — как традиционно-культурной нравственно-этической основы для формирования общественно сплачивающей идеологии; статистика — обработка массивов информации о текущем состоянии различных аспектов развития общества и государства, др.);
• информационные события (факты текущей жизни общества, международной, экономической и военной деятельности), которые становятся страницами формируемой Истории;
• новое знание о прежних фактах или страницах Истории;
• новая и традиционная Культура, в том числе события лингвистического, музыкального, изобразительного, спортивного и иного искусства людей;
• информация о состоянии общественной безопасности, экологии, угроз со стороны сил природы, угроз со стороны потенциального противника и др.

Классическая система источников информации:
По свидетельству:

• первичные (I) источники информации — прямые свидетели, очевидцы информационных событий;
• вторичные источники информации (II) — различного типа ретрансляторы и пересказчики информации об информационном событии, которые сами не являются при этом первыми очевидцами.
  

Специалисты по информационно-аналитической деятельности считают вторичные источники информации средствами высокой степени интерпретации (изменения) информации. Они способны к производству полной замены информации дезинформацией в связи с собственными целями и задачами по массовому манипулированию поведением электоральных и иных гражданских сообществ.

По оперативности, периодичности:

• онлайн (стремление к мгновенному информированию целевых групп об информационном событии);
• оффлайн:
  • ежечасные;
  • ежедневные;
  • еженедельные;
  • ежемесячные;
  • ежеквартальные;
  • ежегодные;
  • исторически-обзорные, экспертно-аналитические образовательно-развивающие, — в том числе библиотеки и энциклопедии.

Усложнение общественных отношений, организации все новых и новых типов управленческих структур в обществе и в государстве вызывают усложнение и формирование всё новых и новых, всё более сложных систем передачи информации. В середине XX века появилось устойчивое выражение «информационная технология» по обозначению процесса движения данных от информационного события к конечному потребителю. С появлением в 1980-х гг. компьютерной информационной техники и сетей передачи данных между компьютерами, специалисты компьютерной сферы экономики стали массово использовать выражение «информационная технология» (information technology, «IT») как термин по обозначению аспектов деятельности компьютерно-цифровых департаментов организаций и учреждений и сетей передачи данных по локальным и глобальным компьютерным сетям. Однако в целом компьютер продолжает являться всего лишь одним из инструментов в том первоначальном понимании технологического процесса передачи информации от информационного источника (события) к конечному потребителю, являться инструментом в работе информационных агентств. То есть основным оператором информационной технологии является агентство, а не его локальная сеть. Произошла подмена лингвистического понятия, что вызывает смысловой диссонанс, недоумение о предмете обсуждения при использовании словосочетания. Впрочем, это не единичный парадокс смыслообразования в XX и XXI веках: так ранее произошла дифференциация, радикальное несовпадение понятий того, что сегодня называется когнитивно-манипулярными психологическими приёмами «пиар» («PR») и тем, что первоначально в середине XX века обозначили как систему гармонизации общественных коммуникаций «public relations»: современный сленг психологов «PR» совершенно не совпадает с понятием «гармоничных общественных отношений». Также можно привести пример лингвистического дуализма в профессиональной среде отечественных работников радио и телевидения, которые в 1990-х годах присвоили себе сленговые словообразования «электронные СМИ» и «радийщики». Однако сторонний наблюдатель воспринимает эти понятия как «Интернет-СМИ» (в первом случае: Интернет и есть «электронного типа ИА», а телевидение и радио не вполне действуют на физике электроники) и как «физико-химики, работающие с радием»… Дуализм и коллизии восприятия различными социальными группами понятия «информационная технология» заставляет сегодня корректно уточнять у собеседника, что же он имеет ввиду: IT и компьютеры или работу в системе СМИ, информационной аналитики и журналистики?

Формы существования ИА

Традиционные виды и формы ИА

Чаще всего ИА выступает в качестве зарегистрированного СМИ — средства массовой информации (прессы, mass-media), которое(ые) действуют в режимах on-line, every hour, daily, weekly, monthly, annual report (every year), unperiodical review.

Могут быть в формах (узко)специализированных, профессиональных, тематических или широко-объемлющих, универсальных специализаций.

Традиционные СМИ существуют в формах:

• ИА в формах наднациональных и международных информационных (телеграфных) агентств («Рейтер», «Assotiated Press — AP», «FrancePress — AFP», «TASS», «InterFax», «РИА Новости», др.), транслирующих сведения своим информационным посредникам (которые затем далее продвигают информацию в массовые СМИ) в непрерывном онлайн-режиме: информационное событие практически немедленно представлено на «телеграфной ленте» — ленте непрерывно появляющихся новостей;
• ТРК — телерадиокомпания (вещание в онлайн режиме на каналах радио и телевидения).
• Газеты и бюллетени в печатном варианте (hard copy) с периодичностью один (daily) или 2 раза в сутки.
• Журналы и газеты с периодичностью одного (классические weekly) или 2—3 раза в неделю. В том числе здесь действуют издания, которые в СССР XX века называли «ведомственными многотиражками», а в XXI веке, по общемировому примеру — изданиями «newsletter» типа.
• Журналы с периодичностью одного (классические «monthly») или 2 раза в месяц — универсальные обзоры основных событий территории (региона, страны, группы стран), аналитические материалы, гипотезы появляющихся и развивающихся трендов, прогнозы и др.
• Альманахи, бюллетени, журналы и тематические сборники (в традиционной «мягкой» обложке или в эксклюзивном дорогом переплёте) ежегодного типа (вариации: 1, 2, 3 или 4 выпуска в год).
• Ежегодники — экономические отчёты (в том числе обязательные отчёты территориальных финститутов), тематические справочники и каталоги.
• Сборники аналитических статей экспертов по итогам года, пятилетки, десятилетия…

К концу XX века «традиционность» прессы стала нарушаться, начался процесс диффузии (смешения стилей работы СМИ), многофункциональности. Также с 1990-х годов в России стала развиваться сначала осторожно, а затем всё более динамично журналистика Интернет-инфраструктуры: Интернет-журналистика 1990-х и 2000-х, ныне искусство работы в формах новых социальных медиа.

Новые медиа XXI века

Процесс диффузии традиционных СМИ и появление новых форм социальных сетей, достижения науки и техники создают условия для динамической диверсификации организации процесса подготовки и предложения информационного продукта.

Новые формы работы, наблюдаемые в настоящее время:
А. Переход студий телевидения на режим работы «международных телеграфных агентств»: постоянная, практически онлайн- трансляция видео-новостийных картинок «с места событий», вовлечение зрителя в мир реальных здесь и сейчас происходящих происшествий;
Б. Слияние медиа-продукта радиостудий с работой студий телевидения, создаётся единый телерадиопродукт ТРК;
В. Слияние печатных СМИ и трансляционных ТРК в единые формы работы. Пример: нынешнее слияние работы газеты «Известия» (Москва) с общероссийским телеканалом «Пятый»
Г. Выход с 2002 года в России на рынок Интернет-изданий: началось с продуктов «Лента.ру» и «Газета.ру», а также специализированных типа «РБК.ру»: информационное издание онлайн-типа по актуальным событиям современности
Д. Слияние медиа типов «А», «В» и «Г»: появление, например, медиа-объединения «IZ.ru»: собственно газета «Известия», федеральный телеканал «Пятый», Интернет-портал. Е. Уход с «традиционных» способов информационного обслуживания населения в формы эффективных каналов социальных коммуникаций: как в Интернет социальные медиа, так и в иные формы, предлагаемые развитием технологических инноваций (смартфоны и иные формы).

Интерпретация информации

В технологическом процессе (A) «информационное событие» — (B) «добыча информационным агентом данных о сути информационного события» — (C) «обработка и интерпретация информации» — (D) «оформление информационного продукта» — (F) «предложение потребителю информационного продукта» — (E) «принятие, „загрузка в себя“ потребителем представленного информационного продукта» — (F) «стимулирование потребителя на действия» — (G) «реальные действия потребителя как следствие информационного воздействия» главным социальным явлением является именно точка «G». Таким образом психо-когнитивная технология предполагает изначально, что сообщение о событии повлияет на выбор конечного индивидуума, на позицию ЛПР.

Преобразование информации в процессе пути от информационного события до конечного потребителя является процессом вольной или невольной (субъективной) интерпретации информации. Так как в работе информаторов важнейшим является фактор времени, то это время на интерпретацию информации у различных ИА различно:

• Минимально у СМИ/ИА, действующих в режиме жёсткого лимита времени — у онлайн СМИ. Для искусства интерпретировать информацию здесь необходимы профессионалы высшего уровня и с высочайшим реагированием на нюансы события и тестов о нём
• Немного времени на интерпретацию информации у СМИ, ежечасно выходящих в эфир или публикующих её на своих Интернет-страницах (включая социальные сети): здесь только профессиональные идеологи и чувствительные пропагандисты способны оперативно заменять (подставлять, употреблять) слова с особым эмоциональным когнитивно-лингвистическим субконтентом;
• Ежедневно публикуемые газеты и другие daily-СМИ имеют в составе редакции корректоров, идеологов, модераторов и спецредакторов, которые обрабатывают передаваемые к публикации сведения в осмысленно интерпретированном, «отредактированном» виде и/или в виде контента, приемлимого по условиям государственно-идеологической цензуры;
• Максимальное количество времени для СМИ, еженедельного и более длительного периода времени подготовки материалов к публикации. Здесь публицисты способны усиливать или дезавуировать аспекты информационного события в интересах политики государства, общественной безопасности, нравственности, воздействия на культурно-этические базисы народа.

Интерпретация имеет два радикально противоположных значения

• «i +» — положительно интерпретированная; то есть информационный продукт представлен в максимально полезным виде для потребителя, помогает ему в жизнедеятельности и развитии;
• «i —» — отрицательно интерпретированная или откровенная дезинформация; информационный продукт, начинённый данными, враждебными для потребителя, заставляющими его совершать шаги ошибочные или смертельно опасные для него действия; враждебная манипуляция поведением потребителя для его же ослабления, разрушения или ликвидации.

Приём в социальной психологии «игра в испорченный телефон» иллюстрирует ситуацию, когда даже с благими намерениями информационные посредники так видоизменяют информацию, что к конечному субъекту (потребителю) она приходит в виде уже полной дезинформации. Данный урок демонстрирует, что чем больше в цепочке вторичных ИА или просто информационных посредников, тем сильнее искажается смысл передаваемых данных. В менеджменте это формулируется правилом жизненной необходимости сокращения уровней управления в производственной или административной иерархии.

Контент

Контент, содержание информационного продукта, делится на представляемые материалы, которые, во-первых, особенно интересны и жизненно необходимы для потребителей информации (новости, красота, культура, аналитика и прогнозы на жизненные обстоятельства), жизнь современников как пример и урок, развлечения, азарт др.), так и, во-вторых, материалы, которые необходимо стороннему заказчику (контрагенту, клиенту СМИ) продвинуть в массовое сознание и подсознание в формах информирования или стимулирования. Также ряд ИА старается в представляемом продукте позиционировать себя как особое, уникальное, необходимое, узнаваемое и привлекательное своей объективностью и дискуссионной субъективностью СМИ.

• громкие новости, основные яркие события, ключевые явления текущего времени;
• яркие картины из сфер текущих событий, спорта, искусства, графики, культуры;
• публицистика: личное преломление и осмысление основных событий и явлений жизни людьми с высоким общественным культурно-этическим и философским рейтингом (личностями, являющимися акторами общественных настроений и общественной этики);
• аналитика текущих событий и интерпретация информации об этом — «для помощи читателю»;
• информация о ярких и «обычных» современниках, их жизни, их формулах успеха и провалах в карьере, семье, быту (в качестве опыта других, уроков для потребителя информации); здесь же — «скрытая реклама» и promotion;
• справочная информация (телепрограммы, порядок работы транспорта, расписание событий культурной и спортивной жизни, др.);
• специально проводимые разумной местной администрацией акции по защите культурно-информационного пространства территории (региона) и по снижению проблемных социальных явлений, а также иная политика власти по стабилизации и социальному партнерству;
• информация, необходимая для продвижения (информирования населения) каких-либо объектов природно-территориальной, экономической, политической, культурной, спортивной или иной жизни;
• прямая реклама;
• материалы скрытой рекламы и формирования внимания к предприятиям и их продукции; создание в медиа положительного имиджа политических, административных, хозяйствующих субъектов;
• материалы PR-психотехнологий скрытого воздействия на (массовое) сознание потребителей;
• материалы GR- (liaison-) технологий;
• блоки оплаченной и продвигаемой пропаганды, контрпропаганды и откровенной агитации.

Государственное регулирование

Работа информационных агентств (отдельных информационных агентов) регламентируется внутренними законами стран о деятельности прессы, в том числе в России они определяются инструкциями и правилами, постановлениями специального органа Ромкомнадзора. Также влияние на деятельность СМИ и информационных агентств оказывают законы о защите авторских прав, о цензуре, о СОРМ-2, об иностранных агентах, об Интернете и другие. В сколько-нибудь демократических государствах вводится государственная законодательная защита объективных информационных агентов для осуществления ими информационного обслуживания населения, что позволило ввести в политический словарь словосочетание «четвёртая ветвь власти (масс-медиа)»: демократические СМИ (не пойманные на откровенной антигосударственной деятельности) имеют законодательную защиту своей деятельности от произвола чиновников и право освещения всех сторон жизнедеятельности государственных учреждений и чиновников, что считается естественной защиты общества от роста коррупции. Правящая политическая сила в Государстве (без разницы её силы в диапазоне от либеральной демократии до тоталитаризма) не может не пытаться влиять на интерпретацию информации и событий истории с целью получения своей насущной выгоды. Институтом защиты преобразования государственных СМИ в источники дезинформации (экзальтированной интерпретации информации до её явного искажения) является наличие независимых институтов публикации экспертной критики СМИ и наличие свободных союзов (профсоюзов) журналистов. Баланс информационных интересов населения и государства определяется степенью демократичности политического режима. В эпоху когнитивно-информационных инноваций, начавшейся в 2000-е годы и апогей которой ожидается в 2030-е годы, актуальной становится совместное общественное, демократическое и государственное регулирование попыток психоделического (боевого) воздействия информационных агентов на массовое сознание. Для этого в ряде регионов мира с конца 2000-х годов принимается собственная стратегия защиты своего культурно-информационного пространства (её насущность, например, отвергнута руководителями Томской области с 2011 года). Актуальной стала проблема осмысленного и профессионального участия региональных социумов в опасности начавшейся мировой информационной войны.

Подготовка специалистов для ИА

Требования современности определяют компетенции, необходимые для качественно работающего оператора информационного агентства. Кроме компетенций для традиционного (с точки зрения требований XX века) журналиста по знанию культуры, традиций, особенностей, обществоведения, географии, краеведения, природоведения, истории своего региона, прекрасного знания родного и государственно-используемого языка (лингвистика, литература, филология), морально-этического соответствия понятию культурного и образованного человека, становится актуальным современное понимание и критики политологии, геополитики, гео- и локальной экономики. Эти когнитивные основы обязаны быть дополнены знаниями современных информационных технологий (то есть процессов освещения информационных событий, а не прикладные знания по прокладке и обслуживанию каналов компьютерных коммуникаций — это компетенции специалистов другой профессии), навыками работы в ковёркинг- (и иных) офисах ИА со знаниями способов работы с имеющимся здесь оборудованием и информационными инструментами (визуализация и все способы представления информации, телекоммуникации и др.). Необходимы знания действующего в отношении ИА и СМИ законодательства. Актуальными стали навыки по подстройке и встройке в каналы коммуникаций социальных групп (для текущего времени это компетенции по SMM, в 2020-е годы появятся новые способы работы социальных медиа). Также общие вопросы существования ИА как отдельного хозяйствующего субъекта требуют от руководителя высших компетенций по финансовому управлению, трудовому законодательству, стратегическому маркетингу и психологии менеджмента.

В настоящее (2018) время 99% отечественных вузов ведут подготовку специалистов для работы в сфере масс-медиа как подготовку традиционных (второй половины XX века) журналистов с почему-то устойчивым для этого стереотипа психотипом «некомпетентный, но воинствующий глашатай общественных настроений»… Пока вузы не заботятся о выходе на обучение новым компетенциям для специалистов по защите и обслуживанию культурно-информационного пространства территории с целью всеобщего устойчивого социально-экономического развития и предохранения от социальной деструкции в начавшейся мировой информационной войне.

Подготовка в вузах Томска Подготовкой специалистов Интеренет-информационных агентств занимается (по факту жизни) вуз ТУСУР. Часть компетенций тележурналистики даются на спецкурсах послевузовского образования в ТПУ. Основных журналистов общей компетенции (без политологии, краеведения, историознания, культуры, этики и эстетики, а порой и без достаточной подготовки в филологии и лингвистике) систематически готовят в учебном Институте массовых коммуникаций (Факультет журналистики) ТГУ.

Значительное количество выпускников-филологов и историков ТГУ и ТГПУ, а также Института социальных коммуникаций ТПУ на свободном рынке труда Томска находят себя в журналистской сфере. Массы выпускников Факультета психологии ТГУ также часто предпринимают попытки самореализации себя в PR-технологиях, в том числе через психоделические блоки информации в СМИ. Томские СМИ, хоть и имеют российский стереотип «самых высокопрофессиональных СМИ в РФ», на деле не обладают сегодня коллективами с высокими профессиональными компетенциями, что зачастую компенсируется повышенной (неосознанной) инициативностью в выходах на пограничные информационные коммуникации.

Ссылки

Настоящая статья подготовлена 27 февраля 2018 года для «Товики» Абрамовым О.К. на основе собственного авторского специального курса лекций для студентов вузов по теме «Информационно-аналитическая работа в маркетинге», читаемого с 2004 года.

Библиография статьи:
* Абрамов О.К. Информационное агентство [текст, определение понятия] // Товики. — Томск, 2018. — 27 февраля. — Электронный ресурс: towiki.ru: Информационное агентство.

Теги:

• что такое Информационное агентство
• что такое ИА
• Информационное агентство (определение)